实习生,

你要做什么

• 客户服务
• 提供, 标签, 并协助最终用户PC桌面硬件的配置, 软件和外围设备.
• 执行报废电脑设备的报废程序
• 组织电脑库房
• 标识, 诊断和解决个人电脑软件和硬件用户的一级问题, 代理网络, 在呼叫中心环境中使用互联网和新的计算机技术，并向最终用户传达解决方案
• 通过遵守安全和安保政策，支持首都交通管理局的安全管理系统(SMS)流程, 在每一个行动中考虑安全，并报告安全问题.
• 完成要求和/或分配的其他职责

你带来了什么

• 高中毕业或同等学历
• 目前必须在学院或大学就读学位课程
• 注册信息技术学位课程优先.

知识、技能和能力:

• 熟悉微软视窗系统，客户服务和团队合作理念. 
• 熟练使用微软办公软件
• 桌面操作系统, various 软件 applications and basic hardware for the PC; principles and theories of network systems and management; Internet technologies and products.
• 良好的口头和书面沟通能力，能够建立和维持有效的工作关系. 
• 能够协调不同的工作要求和项目. 
• 能够举起和携带70磅. 协助下.